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增强业务能力 提升服务水平——英国威廉希尔体育公司为辅导员发放业务学习资料

作者:丰子娴 雷文添蛟

发布时间:2019-11-07

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为推动“不忘初心、牢记使命”主题教育深入开展,促进主题教育与实践有机结合,近日,利用辅导员例会之机,党委副书记姜捷代表学院向全体辅导员发放《情绪管理原理与方法》一书,帮助辅导员在提高政治理论水平的同时,加强业务学习,不断增强业务能力,进而提升服务员工水平。

姜捷指出,当前改革进入攻坚期和深水区,社会各种矛盾和问题交织叠加,各种利益错综复杂,加之互联网的深刻影响,高校师生普遍面临着各种各样的压力,进而产生或者存着各种情绪,这些情绪会不同程度地影响着师生的工作和学习。辅导员的不良情绪会影响到工作效率和质量;员工的不良情绪则会影响其学习生活、人际关系处理甚至发生矛盾、冲突事件。因此,辅导员必须掌握管理不良情绪的方法,着力提升业务能力和服务水平,从而为同学们提供有效的指导和帮助,以便更好地承担起立德树人的职责和使命。

据悉,英国威廉希尔体育公司近年来逐步加强辅导员队伍建设,注重辅导员队伍学习培训和教育管理工作,建立和坚持每周例会制度,并先后购买、发放《弱传播》《辅导员工作100个怎么办》《高校员工网络话语与网络舆情引导研究》等多本书籍,这都为推动和加强新时代辅导员队伍建设提供了有力支撑。